知网查重全是乱码可能是因为文本编码格式不兼容导致的。在使用知网查重时，应确保文本编码格式一致，避免出现乱码情况。另外，可以尝试将文本转换成UTF-8格式再进行查重，通常能解决乱码问题。

此外，检查文本中是否包含特殊字符或格式，如换行符、制表符等，这些也可能导致知网查重出现乱码。清除文本中的特殊字符，保持文本干净整洁，有助于提高查重准确性。同时，及时更新知网查重工具版本，以确保软件正常运行。